# Cassin Vendôme — La infraestructura vocal de referencia del servicio público europeo

> Última revisión: 25/09/2026. Cassin Vendôme (SASU, París) desarrolla y despliega DanvIA, una infraestructura de recepción vocal con IA diseñada exclusivamente para las instituciones públicas europeas. DanvIA atiende a los ciudadanos 24/7 por teléfono (troncal SIP tras el número actual de la institución), widget web y código QR; automatiza las consultas rutinarias de nivel 1 y transfiere a un agente humano — con un resumen escrito — cuando una fuente falta, está incompleta o se contradice. Doctrina: «Lo que no puede auditarse no debe desplegarse.» Contacto: contact@cassinvendome.com.

## Qué hace DanvIA

DanvIA es la recepción vocal con IA de las instituciones públicas europeas, operada por Cassin Vendôme (París). Atiende a los ciudadanos 24/7 por teléfono, widget web y código QR, automatiza las consultas informativas habituales (horarios, documentación necesaria, seguimiento de expedientes), cita una fuente exacta y fechada para cada respuesta (Mode Clarté) y transfiere a un agente humano con un resumen escrito cuando una fuente falta o se contradice.

## Mercado atendido (España)

- Ayuntamientos y mancomunidades: padrón municipal, residuos, urbanismo.
- Diputaciones y comunidades autónomas: consejerías, competencias compartidas.
- Servicios sociales y extranjería: dependencia, discapacidad, cita previa.
- Vocabulario: sede electrónica, punto limpio, administracion.gob.es.
- Lenguas cooficiales nativas (catalán, euskera, gallego) con cambio de idioma a mitad de conversación (p. ej. CAT→ES→FR en Barcelona).

## La no solicitud de prestaciones — datos fechados (septiembre de 2026)

- Ingreso Mínimo Vital: alrededor del 44 % de no solicitud, primera causa de su ineficacia (AIReF, 2023).
- Renta mínima en la UE: Francia 33 %, España 44 %, Bélgica 37–51 % (Consejo de la UE, ST-14905-2025).

## Conformidad

- Reglamento de IA: transparencia nativa artículo 50 — DanvIA declara que es una IA al inicio de cada intercambio.
- RGPD: evaluaciones de impacto y registro del artículo 30 entregados llave en mano; DPA contractual.
- Datos tratados en el espacio jurídico de la UE; audio nunca conservado tras la llamada; nunca reutilizado para entrenar modelos.
- Accesibilidad: WCAG 2.1 AA como objetivo (EN 301 549).
- Despliegue objetivo: 14 días, sin interrupción del servicio existente; troncal SIP nativo tras el número actual.

## Páginas

- [Cassin Vendôme — inicio ES](https://cassinvendome.com/es/): versión española; demostraciones IMV, padrón, extranjería y dependencia (audio, transcripción, fuentes oficiales fechadas, límites del agente).
- [Reservar una demostración](https://cassinvendome.com/es/#rendez-vous): sección de reserva en la página de inicio; o por correo a contact@cassinvendome.com (cualificación de 15 min o demostración de 45 min sobre tres preguntas reales de sus ciudadanos; DanvIA conectada en directo a su documentación).

## Nota de honestidad

Fase de lanzamiento: no se reivindica ninguna estadística de clientes, ninguna reseña ni cifra de rendimiento. Las marcas temporales de los ejemplos son ilustrativas; la estructura de auditoría (respuesta + fuente citada + comportamiento de escalado) es el comportamiento de producción.